TERMS & CONDITIONS

Terms & Conditions | AGB

Anwendungsbereich

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für Gäste, die Zimmer und Dienstleistungen des Hotel & Restaurant der Drahtesel in Anspruch nehmen. 


Check in / Check out 

Check In / Anreise | 15.00 Uhr bis 21.00 Uhr

Check Out / Abreise | 7.30 Uhr bis 11.00 Uhr


Ihre Zimmerreservierung ist bis 21:00 Uhr am Anreisetag garantiert. Sollten Sie später anreisen, bitten wir Sie, uns rechtzeitig zu informieren. Unsere Rezeption ist bis 21:00 Uhr geöffnet.


Kinder

Kinder 0 bis 4 Jahr | Gratis

Kinder 4 bis 16 Jahr | €16,-

 

Preisen & Steuern

Alle Preise sind in Euro berechnet und enthalten die Mehrwertsteuer. Im Falle von Preisänderungen aufgrund von Abgaben und Preisänderungen werden diese dem Gast in Rechnung gestellt. 


Alle Preise sind exclusive Ortstaxe. Diese werden pro Person und Nacht berechnet und müssen am Ende des Aufenthalts bezahlt werden. Die Ortstaxe beträgt €2,- pro Person pro Nacht. 


Hunde

Der Aufenthalt von Hunde ist auf Anfrage möglich. Die Kosten betragen €7,50 pro Tag und pro Hund. Für die Endreinigung Ihres Zimmers berechnen wir einmalig €30,-.


Spätere Buchung von (zusätzliche) Halbpension

Wenn Sie bei Ihrer Ankunft im Hotel Halbpension buchen möchten, werden für das Abendessen die folgenden Preise berechnet.

Erwachsene | €16,- pro Person pro Tag pro Abendessen

Kinder 4 bis 16 Jahr | €12,- pro Kind pro Tag pro Abendessen

Kinder 0 bis 4 Jahr |  Gratis


Stornobedingungen & No-Show

Stornierungen müssen uns immer rechtzeitig mitgeteilt werden. Dies kann schriftlich (per E-Mail oder Post) und/oder telefonisch geschehen.

Im Falle einer Stornierung werden die folgenden Kosten in Rechnung gestellt:

  • Kostenfreie Stornierung bis zu 30 Tage vor Anreise
  • 14 - 7 Tage vor Anreise berechnen wir 50% des Buchungsbetrages
  • 6 - 1 Tag(e) vor Anreise berechnen wir 80% des Buchungsbetrages
  • Bei Nichtanreise / No-Show berechnen wir 100% des Buchungsbetrages


Hotelvertragsbedingungen des Fachverbandes der Beherberungsbetriebe

In Der Drahtesel gelten die Österreichische Hotelvertragsbedingungen des Fachverbandes der Beherbergungsbetriebe von 23.9.1981. Gerichtsstand: Zell am See.

Sollte während des gewünschten Reisezeitraums eine behördliche Reisewarnung etc. ausgesprochen werden, kann das Zimmer kostenlos storniert werden. Sie können entweder auf einen anderen Zeitraum umbuchen oder Sie erhalten Ihre Anzahlung zurückerstattet. 


Bezahlung

In unserem Hotel werden alle Kredit- und Debitkarten akzeptiert, wie zum Beispiel: MasterCard, VISA, Meastro, V PAY, JCB, Union Pay International und mehr.


Reiseversicherung

Wir empfehlen unseren Gästen, eine angemessene Versicherung für ihren Aufenthalt abzuschließen. Denken Sie zum Beispiel an eine (europäische) Rücktritts-, Reise- oder Unfallversicherung.

HAUSREGELN

In der folgenden Hausordnung finden Sie die wichtigsten Regeln, die im Hotel der Drahtesel gelten. Wir bitten Sie, diese Regeln zu respektieren und zu akzeptieren. Vieles ist im gegenseitigen Einvernehmen möglich. Sollten Sie Fragen und/oder Wünsche haben, bitten wir Sie, die Rezeption rechtzeitig zu informieren.


Allgemeine Regeln

  • Allen Anweisungen der Mitarbeiter des Hotels bezüglich der Hausordnung ist Folge zu leisten. Haben Sie eine Beschwerde? Würden Sie dies bitte der Geschäftsleitung melden? ;
  • Wir respektieren unter allen Umständen Ihre Privatsphäre, sind jedoch befugt, Ihr Zimmer zu betreten, wenn Sie sich nicht an unsere Hausordnung halten;
  • Offenes Feuer ist in unserem Hotel nicht erlaubt, ebenso wie das Anzünden von Kerzen. Dies geschieht aus Gründen des Brandschutzes. Das Sicherheitssystem wird sofort aktiviert;
  • Bleiben Sie im Falle eines Brandes ruhig. Melden Sie den Brand an der Rezeption und betätigen Sie den nächstgelegenen Feueralarm;
  • Verlassen Sie bei einem allgemeinen Feueralarm sofort die Räumlichkeiten. Wir bitten Sie, sich auf dem Parkplatz hinter dem Hotel einzufinden;
  • Beim Check-in muss ein gültiger Ausweis vorgelegt werden. Der Check-in ist ab 18 Jahren möglich. Minderjährige müssen immer von einem Elternteil/Erziehungsberechtigten begleitet werden;
  • Es ist nicht gestattet, unangemeldete oder andere Hotelgäste im Zimmer zu empfangen. Sollten Sie einen Gast empfangen, informieren Sie uns bitte. Wenn andere Gäste im Zimmer angetroffen werden und Sie dies nicht gemeldet haben, werden Sie aufgefordert, das Hotel sofort zu verlassen;
  • Das Hotel der Drahtesel ist nicht verantwortlich für den Verlust oder Diebstahl Ihres Eigentums. Wenn Sie etwas verloren haben, bitten wir Sie, dies an der Rezeption zu melden, damit wir mit Ihnen nachdenken und Sie bei der Wiederbeschaffung Ihrer Sachen unterstützen können;
  • Fundsachen sind an der Rezeption abzugeben;
  • Die Direktion, der Eigentümer dieses Ortes und/oder die für das Hotel tätigen Personen können nicht für Verletzungen und/oder materielle oder immaterielle Schäden haftbar gemacht werden, die die Besucher des Ortes erleiden.


In Beratung ist vieles möglich. Dennoch haben wir einige Regeln, die wir Sie bitten, einzuhalten. Dies ist zu Ihrer und unserer Sicherheit. Es ist daher verboten:

  • Sie blockieren unsere Notausgänge. Die Notausgänge müssen jederzeit zugänglich sein. Dies geschieht aus Gründen des Brandschutzes;
  • Die Mitnahme von Hoteleigentum außerhalb des Gebäudes. Wenn das Eigentum von Hotel der Drahtesel mutwillig beschädigt wird, können Sie für die Kosten der Reparatur und/oder Erneuerung haftbar gemacht werden;
  • Konsumieren, Verwenden, Handeln oder Mitführen von Betäubungsmitteln;
  • Andere durch laute Musik, unausstehliches Verhalten oder Lärm jeglicher Art zu belästigen;
  • Das Zimmer auf Ihren Namen mieten, ohne selbst im Zimmer zu wohnen;
  • Sich mit mehr als der zulässigen Anzahl von Personen im Zimmer aufhalten;
  • Die Aufnahme von Gästen im Zimmer gegen Entgelt zum Zwecke sexueller Handlungen;
  • Rauchen im Zimmer. Wenn wir feststellen, dass Sie in Ihrem Zimmer rauchen, müssen wir eine Reinigungsgebühr von 150 € berechnen. Wenn der Feueralarm aufgrund des Rauchens im Zimmer ausgelöst wird, werden die Kosten an Sie weitergegeben;
  • Haustiere müssen in den für sie vorgesehenen Zimmern untergebracht werden;
  • Konfetti in Ihrem Hotelzimmer zu verbreiten, wenn wir dies finden, werden wir Ihnen € 50, Reinigungskosten berechnen;
  • Ihr Zimmer mehr als nur einigermaßen schmutzig zu hinterlassen. Bei normalem Gebrauch liegen höchstens ein paar Krümel, Krümel, ein Stück Papier auf dem Boden. Dies gilt auch für die Badezimmer und die Toilette. Für jede Situation, die über den normalen Gebrauch hinausgeht, berechnen wir Ihnen € 50-, Reinigungskosten;
  • den Aufenthalt auf eigene Initiative zu verlängern. Die Abreise erfolgt normalerweise vor 11:00 Uhr. Wenn Sie Ihren Aufenthalt verlängern möchten, bitten wir Sie, die Rezeption im Voraus zu informieren. Für jede halbe Stunde, die Sie länger im Zimmer bleiben, ohne sich mit uns abgesprochen zu haben, sind wir gezwungen, 25 € zu berechnen.
Share by: